VERTE Oftalmología Barcelona recibe la acreditación QH

VERTE Oftalmología Barcelona recibe la acreditación QH (Quality Healthcare) en la IV entrega promovida por el Instituto para el Desarrollo e Integración de la Sanidad (IDIS). Esta acreditación reconoce y recompensa el compromiso y el esfuerzo realizado para conseguir la excelencia en la calidad asistencial, la seguridad del paciente y la mejora continua.

Durante el acto, el Dr. David Andreu, director médico de IO·ICO Barcelona, explicó que “la oftalmología en los últimos veinte años ha vivido una gran revolución y en la red de clínicas de Innova Ocular se ha considerado que la mejor manera de consolidar esas innovaciones es en forma de sistemas de calidad. VERTE Oftalmología Barcelona ha hecho una importante apuesta en esta línea”.

“Se ha considerado que la mejor manera de consolidar esas innovaciones es en forma de sistemas de calidad”

¿Por qué es importante este reconocimiento QH?

En primer lugar, ha conseguido que los equipos de trabajo estén orgullosos. En segundo lugar, que los profesionales sientan la importancia de pertenecer a una organización que cuida la calidad. En tercer lugar, y el principal motivo, para que los pacientes se sientan seguros, al cien por cien, de que estamos orientados a la calidad del servicio, atentos a su satisfacción y comprometidos con su seguridad.

Para que los pacientes se sientan seguros, al cien por cien.

Ejemplos de esta calidad asistencial

En el último año, hemos puesto en marcha un protocolo de notificación de incidencias y problemas en temas de seguridad. Este protocolo identifica rápidamente cuál es el problema que ha ocurrido, lo comunica al comité de evaluación, se buscan medidas y se comunica a toda la red de clínicas Innova Ocular para buscar la solución y que no se vuelva a repetir. Está funcionado muy bien y es un elemento más de garantía de seguridad para el paciente.

Otro ejemplo, es un protocolo innovador, a punto de aplicarse, para controlar los riesgos de contagio de enfermedades víricas oculares dentro de las instalaciones de oftalmología, que pueden ocurrir en cualquier lugar público, pero en concreto velamos para que el paciente no tenga riesgo de contagio en los centros.

Sello QH, un indicador sintético de excelencia.

En la actualidad, VERTE Oftalmología Barcelona cuenta con las acreditaciones UNE-EN 179003, la UNE-EN-ISO 9001:2008 y la UNE-EN-ISO 14001:2004 de Gestión Ambiental, además del sello de Web Médica Acreditada (WMA) del Colegio Oficial de Médicos de Barcelona (COMB). Importantes avales a los que ahora se suma la QH, certificación que también han recibido el resto de centros de Innova Ocular red nacional de clínicas de Cirugía Ocular a la que pertenecemos y que además es socio patrón del IDIS.

Las organizaciones asistenciales como Innova Ocular han conseguido, mantenido e impulsado por la vía de la excelencia, unificar los sistemas de calidad existentes (certificaciones, guías, procedimientos, fórmulas y formatos) en un solo indicador sintético de excelencia.