Grupo INNOVA OCULAR: 1º en España en obtener la certificación
06/11/2020Estricto cumplimiento de las medidas de seguridad derivadas de la pandemia del COVID·19.
1er Centro oftalmológico de Barcelona certificado
Hace meses, con la reapertura de ICO, diseñamos normas, protocolos y medidas de seguridad para el equipo interno, así como para nuestros pacientes. Habilitamos el espacio con pantallas divisorias en las mesas de Atención al Paciente y señalizamos las múltiples áreas de la Clínica para que el paciente se sintiera guiado en todo momento.
Pusimos el foco en la reducción de aforo, replanteando las agendas para minimizar el tiempo de espera previo a consulta, y en la desinfección rigurosa de los espacios y el material utilizado en consulta. Desde que se retomó la actividad, no hemos cesado de procurar una mejora continua de las instalaciones y los métodos de trabajo, hasta conseguir obtener el certificado que acredita y valida el esfuerzo realizado.
Global Safe Site Excellence: el reconocimiento de un largo recorrido
Tras meses de esfuerzo y disciplina diaria, sentimos un gran orgullo de haber sido pioneros a nivel nacional, junto al resto de miembros del grupo Innova Ocular, en obtener la certificación Global Safe Site Excellence. Otorgada por Bureau Veritas, la certificación pone de manifiesto el gran compromiso que tenemos por trabajar con responsabilidad frente a la pandemia.
Aunque el objetivo no era ser los primeros, sino trabajar lo más rápido posible para ofrecer la máxima seguridad al paciente, es también un orgullo poder decir que somos pioneros en conseguirlo.
Se han hecho PCR de toma de muestras de todas las superficies y han dado negativo.
A nivel organizativo, se han auditado las tomas de muestras en ICO·1, ICO·2 y CEM, lo cual ha sido una gran innovación. Nunca antes se habían tomado registros víricos de superficies en una clínica. Para ello, se han hecho PCR de muestras tomadas de los mostradores, manillares de las puertas, sillas, barandas, baños, camillas de quirófano, etc. Todos los PCR han dado negativo.
También se han auditado la limpieza y las desinfecciones periódicas, la adecuación de los espacios, los planes de renovación del aire, así como el acceso a la clínica. Se ha valorado positivamente la reducción del aforo, el distanciamiento social debidamente indicado con marcas en el suelo, y la forma de proceder en caso de posible contagio, entre muchos otros.
Una parte clave ha sido la rotulación. Se ha diseñado una señalética clara y explicativa para guiar al paciente en diversos formatos: información gráfica de las normas de conducta e higiene, comunicación por vía email y web, así como en las pantallas de vídeo en todas las áreas de espera.
En total, la certificación Global Safe Site Excellence consta de 40 medidas de protección.
La certificación consta de 40 medidas de protección entre las cuales destacan: los planes de renovación de aire, las desinfecciones periódicas y la adecuación de los espacios.
30 años velando por la seguridad de pacientes y profesionales
Hace ya 30 años que IO·ICO está en funcionamiento. Desde sus inicios, hemos dedicado tiempo y esfuerzo en construir un espacio sin riesgos para los trabajadores y pacientes de la clínica. Estamos orgullosos de haber protegido, desde siempre, la seguridad de todos.
Ya en 2017, obtuvimos la certificación de la NORMA UNE 179003:2013 “Servicios Sanitarios. Gestión de Riesgos para la Seguridad del Paciente” en todas las áreas de ICO y CEM. Los quirófanos de CEM ya contaban con otras validaciones, entre las que destacaba la “Validación y cualificación de salas de ambiente controlado” o las “Instalaciones de acondicionamiento de aire”.
Al llegar el COVID·19 y el confinamiento, actuamos inmediatamente en las barreras de transmisibilidad aérea. De esta forma, fue posible seguir llevando a cabo las cirugías urgentes, con seguridad para el paciente y el personal sanitario. Respecto a las consultas y visitas, habilitamos un servicio de Teleasistencia para los pacientes de ICO, así como pacientes que no se habían visitado nunca con nosotros. El objetivo era facilitar el acceso al servicio oftalmológico a todas aquellas personas que lo pudieran necesitar.
Mucho más que un certificado
La obtención del Global Safe Site Excellence por las medidas preventivas para evitar la transmisión de la COVID·19 es un reconocimiento al esfuerzo realizado por parte de todo el equipo humano de ICO y de CEM durante los últimos meses.
Al mismo tiempo, agradecemos también, la colaboración y ayuda por parte de los pacientes, quienes son también una pieza clave. En primer lugar, por la confianza depositada en nosotros. En segundo lugar, por el estricto cumplimento y seguimiento de las normas de seguridad.
Debemos añadir la valoración del buen trabajo del equipo de la Red Innova Ocular para conseguir la certificación en todas sus clínicas, de forma rápida y coordinada por Mauricio Losa.
¡Muchas gracias a todos!