Las medidas de control de la epidemia por COVID-19 nos conducen al confinamiento y a la suspensión de toda la actividad oftalmológica con la excepción de los casos de urgencia y patologías no aplazables. La duración de este período es, en este momento, imprevisible.
En consecuencia miles de pacientes van a ver truncado su proceso médico por la falta de visitas presenciales.
En VERTE Oftalmologia Barcelona hemos desarrollado una alternativa que pueda ayudar a nuestros pacientes a mantenerse informados sobre la posible evolución de su enfermedad, a poder ajustar los tratamientos o poder consultarnos cualquier duda o nuevo síntoma de su enfermedad o postoperatorio.
Si no eres paciente de un nuestra Clínica no te preocupes, este Servicio está abierto para cualquier persona de nuestra comunidad.
El sistema es muy sencillo. Entras en esta página de nuestra web, rellenas los datos necesarios, aceptas las condiciones del servicio y recibimos tu mensaje. Nuestros oftalmólogos atenderán tu caso y establecerán contigo una comunicación vía correo electrónico. Según el volumen de consultas recibidas los profesionales seguirán criterios de prioridad médica.
Este servicio es gratuito para el paciente que nos consulte. Su objetivo es mitigar los efectos del confinamiento ayudando a cumplir nuestro objetivo de curar y cuidar incluso en circunstancias tan excepcionales como esta epidemia.
Términos y condiciones legales para pacientes
En la actual situación de pandemia provocada por el Covid 19 (coronavirus) y el Estado de Alarma declarado el pasado 14 de marzo de 2020 INSTITUTO CONDAL DE OFTALMOLOGÍA, S.L., pone en marcha un servicio gratuito de consultoría médica oftalmológica a distancia con el fin de evitar romper el confinamiento decretado por el Gobierno salvo en los supuestos que la consulta o patología recomienden acudir a un centro de salud donde pueda ser objeto de un tratamiento convencional y todo ello en los términos que se dirá.
1. Información legal corporativa. El prestado de los servicios que se describen en el siguiente apartado es la sociedad INSTITUTO CONDAL DE OFTALMOLOGÍA, S.L. con domicilio en la Via Augusta 41, 2º de Barcelona, sociedad constituida por tiempo indefinido e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona tomo 22.666, folio 10 y hoja B-41.566 y con NIF B-59.054.163 (en adelante ‘ICO’)
2. El Servicio de ICO. ICO pone en marcha un servicio de consulta médica oftalmológica telefónico con los siguientes objetivos:
- Ofrecer un servicio de orientación oftalmológica por correo electrónico a través de la dirección clincaoberta@verte.es.
- El servicio se dirige a pacientes de ICO o a cualquier otro paciente domiciliados en Catalunya que pueda sufrir déficit de asistencia oftalmológica por causa del confinamiento y colapso hospitalario y que se registre de acuerdo con lo que se dirá (en adelante el ‘Usuario’).
- ICO se reserva la posibilidad de solicitar al Usuario el envío de informes o fotografías para ayudarle en la prestación del servicio y la respuesta a la consulta concreta formulada por el Usuario. En todo caso, el Usuario es completamente libre de compartir o no dicha documentación.
- ICO se reserva el derecho a poder realizar una llamada telefónica al Usuario en caso de considerarlo necesario para la correcta prestación del servicio.
- ICO se reserva el derecho de filtrar las consultas recibidas y no dar respuesta a banalidades o situaciones de abuso que puedan ser detectados. En todo caso, todas estas consultas serán respondidas con un correo electrónico que lanzará un mensaje simular al siguiente: “acuda a su centro de salud más próximo puesto que este servicio gratuito no puede en este momento dar respuesta a su consulta”.
(en adelante, conjuntamente los cinco anteriores, el ‘Servicio’)
3. Exclusión de garantías y responsabilidad del Servicio de ICO. ICO declara, y el Usuario acepta expresamente, que el Servicio no equivale a una visita médica en ningún caso atendiendo a que estamos ante un servicio de orientación oftalmológica telemática con las limitaciones y dificultades que de ello se derivan. Consecuentemente, el Servicio de ICO no proporciona diagnóstico médico, tratamiento o prescripción de ningún tipo y, por tanto, ICO se exime de toda responsabilidad por las opiniones, consejos e información proporcionada a través del Servicio.
Ante cualquier duda o persistencia de la motivación de la consulta formulada a ICO el Usuario es conocedor de que su única alternativa es la visita presencial a nuestro servicio oftalmológico 24 horas (Via Augusta 61, bajo de Barcelona) o al centro oftalmológico que el Usuario considere más oportuno.
A la vista de lo anterior, ICO no es responsable de los daños derivados del Servicio. El Usuario manifiesta expresamente tener expreso conocimiento de ello y aceptarlo incondicionalmente asumiendo que el Servicio es un servicio gratuito excepcional en un contexto excepcional y que en ningún caso puede suplir una consulta y exploración oftalmológica presencial.
Al aceptar estas CGC el Usuario, libera expresamente y descarga a ICO y a sus empleados y profesionales de toda responsabilidad asociada con el Servicio y, por tanto, con el asesoramiento, recomendaciones u otra información que le proporcione en el uso del mismo.
4. Condiciones Generales de Contratación. Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante ‘CGC’) regulan la relación de ICO con los Usuarios que hacen uso del Servicio. Los Usuarios que acceden y utilizan los Servicios de ICO descritos en estas CGC están aceptando expresamente las presentes sin reserva alguna. En el caso de que se produjese reserva o renuncia alguna a las mismas, se entenderá que el Usuario rechaza la prestación del Servicio y se procederá a su baja como usuario.
Para obtener la condición de usuario del Servicio es necesario ser usuario registrado del mismo, sometiéndose y aceptando expresamente con ello, todo lo dispuesto en estas CGC.
El Servicio sólo permite el alta a usuarios mayores de edad (18 años en España) sin que sea posible el uso a menores de edad. Consecuentemente el usuario declara en todo momento que, tal y como consta en el formulario de registro, es mayor de 18 años.
5. Credenciales e independencia de profesionales. Para la prestación del Servicio, ICO requiere que cada Usuario le proporcione información personal para acreditar su identidad y credenciales antes de que ICO permita que un profesional esté disponible para atender a su consulta. Al aceptar las presentes CGC el Usuario libera expresamente y descarga a ICO de toda responsabilidad asociada con la veracidad o la verificación de la información que le proporciona.
6. Propiedad Intelectual de ICO. ICO es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial compartido durante la prestación del Servicio respecto de los cuales se reserva todos los derechos o bien, en su caso, el de sus licenciantes, quedando expresamente prohibido el uso por parte de terceros, conforme a la normativa vigente de Propiedad Intelectual (Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril) sin que exista un consentimiento formal por parte de sus titulares.
7. Modificaciones del Servicio. ICO se reserva el derecho de realizar las modificaciones que se estimen oportunas del Servicio sin previo aviso, pudiendo modificar, eliminar o introducir los Servicios o incluso suprimirlo completamente.
8. Tu información en ICO y su manera de ser compartida. Los datos e información de los usuarios facilitados a ICO son privados. Los datos registrados por ICO deben de tener autenticidad, es decir, ser reales a los efectos de poder dar un servicio correcto. En caso de falsedad de dicha información, ICO se exonera de cualquier daño o responsabilidad que pueda generar la misma.
Una vez registrado el Usuario sus datos sólo son accesibles para ICO, así como para los profesionales y centros con los que solicites cita en cualquiera de sus modalidades. Aquella información que comparta el Usuario será accesible por los profesionales de ICO a los efectos de garantizar una correcta prestación del Servicio.
9. Tus derechos de imagen y Propiedad Intelectual en ICO. Al remitir a ICO en el marco de estas CGC y la prestación del Servicio imágenes audiovisuales, fotografías y textos que estén sujetos a derechos de propiedad intelectual o de imagen, se otorga a ICO la posibilidad de usar los mismos bajo una licencia no exclusiva y todo ello para la correcta prestación del Servicio. Es decir, el usuario autoriza para que ICO haga uso de la misma en el marco de la prestación de Servicios, pero en ningún caso, que realice actividad comercial directa a través de la venta o cesión de dichos contenidos a terceros para el propio funcionamiento de la misma.
10. Precio del Servicio. El registro como Usuario y el acceso al Servicio de ICO es de carácter gratuito atendiendo al entorno de Estado de Alarma decretado y al obligatorio confinamiento.
11. Suspensión del servicio o de la cuenta de usuario. Si se realiza alguna infracción de los puntos expresados en estas CGC, ICO se reserva el derecho de la cancelación inmediata sin previo aviso de la cuenta del Usuario en ICO.
12. Datos de carácter personal. Le informamos que sus datos personales serán tratados de conformidad con los principios de transparencia, limitación de la finalidad, minimización de datos, exactitud, integridad y confidencialidad, así como respetando el resto de obligaciones y garantías establecidas en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y de acuerdo con la información que se muestra en nuestra Política de Privacidad del sitio www.verte.es.